Condiciones de contratación

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

1. Ámbito

Estas condiciones regulan la contratación de cursos, talleres y demás actividades formativas de LENS Escuela de Artes Visuales S.L. (LENS), CIF B86801818, Paseo de la Esperanza, 5, 28005 Madrid, info@lensescuela.es, a través de lensescuela.es o por cualquier otro medio a distancia.

En los másteres y cursos universitarios, la relación con el alumno se rige además por el Reglamento General de LENS, que se firma al formalizar la matrícula. En caso de diferencia, prevalece lo que resulte más favorable para el alumno.

2. Inscripción

La inscripción se realiza cumplimentando el formulario o el proceso de compra de la web y aceptando estas condiciones. Para determinados cursos, LENS puede exigir una entrevista previa o determinados conocimientos o titulaciones. La inscripción queda confirmada cuando LENS la acepta y se realiza el pago; LENS enviará la confirmación por correo electrónico junto con estas condiciones.

3. Precio y pago

El precio de cada curso es el que figura en la web en el momento de la compra e incluye, en su caso, los impuestos aplicables. El pago se realiza por los medios indicados en el proceso de compra. Cuando un curso admita pago fraccionado, el calendario de pagos se indicará antes de la contratación.

4. Derecho de desistimiento

Si contratas a distancia (online, por teléfono o por correo electrónico), puedes desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la compra o de formalización de la matrícula.

Para ejercerlo, basta con comunicarlo a LENS de forma inequívoca por correo electrónico a info@lensescuela.es o por correo postal a la dirección indicada. Puedes utilizar el formulario de desistimiento que figura al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.

LENS te devolverá todos los pagos recibidos, incluida la matrícula, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba tu comunicación, por el mismo medio de pago que utilizaste.

Si has solicitado expresamente que el curso empiece antes de que termine el plazo de desistimiento y desistes después de su inicio, abonarás solo la parte proporcional del curso impartida hasta la fecha de tu comunicación.

Este derecho corresponde a todos los alumnos que contratan a distancia, incluidos los que necesitan visado de estudiante.

5. Renuncia antes del comienzo del curso

Una vez transcurrido el plazo de desistimiento, los alumnos que no necesiten visado de estudiante pueden renunciar al curso y obtener la devolución de su importe si avisan a LENS:

· en cursos anuales y cuatrimestrales, con al menos 45 días naturales de antelación al comienzo del curso;

· en cursos intensivos y talleres, con al menos 30 días naturales de antelación.

En estos casos se devuelve el importe del curso, salvo la matrícula, si la hubiera, que no es reembolsable excepto en los supuestos de desistimiento, de cancelación del curso por LENS o de no admisión del alumno.

Si la renuncia se comunica con menos antelación pero antes del comienzo del curso, no habrá devolución, pero el alumno podrá ceder su plaza a otra persona que cumpla los requisitos o trasladar el importe a otra edición o curso de LENS que comience en los 12 meses siguientes, abonando, en su caso, la diferencia de precio.

La renuncia debe comunicarse por correo electrónico a info@lensescuela.es o por correo certificado con acuse de recibo. Para calcular los plazos se tiene en cuenta la fecha de envío en el caso del desistimiento y la fecha de recepción por LENS en los demás casos.

6. Baja una vez iniciado el curso

El alumno puede darse de baja en cualquier momento comunicándolo por los medios indicados. No tendrá derecho a la devolución de las cantidades correspondientes a los periodos ya iniciados. En los cursos con pago fraccionado deberá abonar, en concepto de compensación por la plaza reservada, la cuota del periodo (mes o trimestre) siguiente al de la baja, y quedará liberado del pago de los plazos restantes.

7. Cancelación o aplazamiento por LENS

LENS puede cancelar o aplazar un curso si no alcanza el número mínimo de alumnos. Si el ritmo de inscripciones pone en riesgo su realización, avisaremos a los inscritos al menos 10 días antes del comienzo, y cualquier cancelación se comunicará como máximo 5 días antes. En ese caso, LENS devolverá íntegramente las cantidades abonadas, incluida la matrícula, salvo que el alumno prefiera canjearlas por otro curso.

LENS no se hace responsable de otros gastos que haya realizado el alumno, como transporte o alojamiento. Te recomendamos no realizarlos hasta que el curso esté confirmado.

8. Cambios en el curso

LENS puede introducir cambios menores en horarios, profesorado (con un perfil equivalente) o contenidos para actualizar el programa, sin que ello dé derecho a devolución. Si un cambio afectara de forma sustancial al curso, como el paso de la modalidad presencial a online de forma prolongada (incluso por causa de fuerza mayor), un cambio relevante de fechas, el traslado de la sede fuera de Madrid o una alteración relevante del programa, LENS lo comunicará por escrito y el alumno podrá resolver el contrato en los 15 días naturales siguientes, con devolución de la parte proporcional correspondiente al periodo no cursado.

9. Alumnos que necesitan visado de estudiante

La inscripción está subordinada a un buen conocimiento del idioma español, y la obtención del visado corresponde al alumno. LENS emitirá los certificados necesarios para tramitar el visado una vez que el alumno haya pagado el curso completo.

Sin perjuicio del derecho de desistimiento, una vez emitidos los certificados no se devolverá el importe del curso, salvo que el alumno acredite la denegación del visado al menos 20 días antes del comienzo del curso. En ese caso, LENS devolverá el importe abonado descontando 200 € en concepto de gastos de gestión y emisión de la documentación.

10. Certificado

Para obtener el certificado del curso es necesario asistir al menos al 80 % de las horas lectivas, realizar los trabajos encargados, haber abonado el curso completo y cumplir los demás requisitos del programa.

11. Reclamaciones

Puedes dirigir cualquier queja o reclamación a info@lensescuela.es. También dispones de hojas de reclamación en nuestra sede. LENS no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

12. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley.

Formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: LENS Escuela de Artes Visuales S.L., Paseo de la Esperanza, 5, 28005 Madrid. Correo electrónico: info@lensescuela.es.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente curso: ______________________________

Fecha de compra o de matrícula: ______________________________

Nombre y apellidos: ______________________________

Domicilio: ______________________________

Firma (solo si se envía en papel): ______________________________

Fecha: ______________________________